Закон о защите прав потребителей возврат средста срок возврата

    Закон о защите прав потребителей возврат средста срок возврата

    Возврат денежных средств по закону о ЗПП

    Однако помимо этого важно определить, есть ли основания на подобное обращение: Когда на товар устанавливается гарантийный срок, то возврат такой продукции допускается только при наличии определенных недостатков:

    О том, как вернуть деньги при отказе от товара, читайте тут.

    Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

    Большинство интернет-магазинов, действующих в настоящее время на территории нашей страны, работают именно по схеме дистанционных продаж. Так, при дистанционном способе торговли покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему, а после передачи в течение семи дней.

    Однако тут есть одно хитрое правило, которое некоторых предпринимателей может поставить в затруднительное положение.

    Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

    Необходимыми условиями для являются:

    1. продукт не должен входить в список товаров, которые не подлежат возврату;
    2. сохранение этикеток, ярлыков, гарантийного талона, товарного вида и технического паспорта (если таковой имеется);
    3. наличие товарного чека или другого документа, подтверждающего оплату.

    Если у продавца нет в наличии аналогичной продукции, покупатель вправе требовать другой с возвращением части денег (если этот товар дешевле) или с доплатой (если дороже).

    Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

    1. остались ли фабричные ярлыки и пломбы;
    2. оценить его внешний вид и свойства, сохранены ли они в первоначальном виде;
    3. имеются ли у потребителя сохранившиеся чеки (товарные, кассовые).
    4. пользовались ли им;

    Если по этим условиям какой-то пункт не удовлетворит продавца, в обмене или возврате он может отказать. В законе прописаны группы товаров, которые возврату не подлежат, а также перечень технически сложных изделий.

    Основания для возврата денег за товар по закону

    Список товаров за которые можно требовать возврата денег сразу без ремонта или замены на аналогичный продукт: Вернуть технически сложные предметы и получить обратно деньги, возможно, но при наличии существенных недостатков в покупке или при повторном обращении покупателя к магазину.

    Список технически сложных изделий устанавливается Правительством России.

    Скачать последнюю редакцию Постановления № 924 о сложных объектах покупки можно по ссылке.

    Возврат денег за товар

    В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате. Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного от покупателя.

    Правила возврата денег за качественный Вернуть деньги можно тогда, когда непродовольственный (не является продуктом питания) и не указан в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

    Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г.

    Как покупателю получить денежные средства в случае возврата товара

    Заявление на возврат надлежащего качества И так, нормы вышеупомянутого Закона, определяют следующие случаи, в которых каждый потребитель имеет право вернуть купленный предмет на следующих основаниях: Сроки возвращения Продавец может по собственному желанию увеличить указанный выше срок в своей торговой точке. Уменьшить этот срок и изменить порядок осуществления возврата, ни одна из сторон сделки купли-продажи не имеет права.

    Возврат денег за купленный товар

    Если покупатель хочет оформить требование на возврат денег за товар/на обмен товара, он может попросить предоставить ему бланк и/или образец написания заявления, состав и пример которого приведен ниже (2 экземпляра).

    Образец заявления Бланк заявления на возврат/обмен товара и образец его заполнения обычно есть в каждом магазине на стойке информации (в гипермаркетах), у кассира или администратора (в супермаркетах/небольших магазинах).

    О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества

    О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества

    Указанное право потребителя на обмен надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992г.

    № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

    (c) Управление Федеральной службы по надзору

    в сфере защиты прав потребителей и благополучия

    человека по Астраханской области, 2006-2019 г.

    Адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н.